Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [30 avril 2025]
Chez Defendia, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet defendia.fr.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Defendia Assurance
Adresse : 11 Imp. Pierre Puvis de Chavannes, 66000 Perpignan, France
Email : [info@defendia.fr]
Téléphone : [+33 4 49 43 00 42]
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations relatives à votre demande d’assurance (type de couverture, situation personnelle et professionnelle, etc.)
- Données de navigation (via cookies)
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis
- Vous conseiller et vous proposer des offres d’assurance adaptées
- Gérer notre relation client
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données :
- Avec votre consentement (formulaires de contact ou de devis)
- Dans le cadre de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- Pour respecter nos obligations légales (ex : lutte contre la fraude)
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande
- Jusqu’à 3 ans après notre dernier contact si vous n’êtes pas client
- Jusqu’à 10 ans si vous avez signé un contrat (obligations comptables ou légales)
6. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à :
- Nos partenaires assureurs (dans le cadre de la recherche d’un contrat adapté)
- Nos prestataires techniques (hébergement, CRM, etc.)
- Les autorités compétentes si la loi l’exige
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [info@defendia.fr]
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Mesurer l’audience de notre site (Google Analytics, etc.)
-
Améliorer votre expérience utilisateur
Vous pouvez gérer vos préférences depuis la bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
10. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📞+33 4 49 43 00 42